Satisfação no trabalho em instituições públicas: uma revisão sistemática da literatura científica 2018-2022

Autores

  • GRETIA LUZ YSUIZA SALAS UCV
  • Cristhians Omar De La Torre Collao Universidad Privada del Norte

Palavras-chave:

Satisfação no Trabalho, Instituições Públicas, Funcionários

Resumo

O objetivo da pesquisa foi analisar a influência da satisfação no trabalho em instituições públicas no crescimento de PMEs. Para tanto, utilizou-se uma revisão sistemática da literatura científica como método rigoroso para analisar o conhecimento científico disponível nos últimos 5 anos. Em conclusão, os resultados revelaram 37 pontos em 2018, 59 pontos em 2019, 58 pontos em 2020, 68 pontos em 2021, 82 pontos em 2021 e 93 pontos em 2022. A busca por informações atua como uma bússola que guia uma organização em direção ao sucesso e à felicidade, criando um ambiente de trabalho no qual os funcionários se sintam valorizados, engajados, motivados e capazes de atingir seus objetivos.

Referências

Akman G y Yavuz S. (2020). The effect of Maslow’s hierarchy of needs on employees’ job satisfaction: A field study in the tourism sector. Journal of Human Sciences, 17(4), 3220-3231.

Burgos, A., Vidal, Y., & Chiguay, C. (2019). Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de una universidad pública regional chilena. Revista Inclusiones, 312-326.

Castaño L., Ortiz A y León J. (2019). Satisfaction with work-life balance and job satisfaction among employees in European public services. Public Management Review, 21(7), 1011-1035.

Chiu, W., Won, D., & Bae, J. S. (2019). Internal marketing, organizational commitment, and job performance in sport and leisure services. Sport, Business and Management: An International Journal. 1 (1) ,1.

De Bruin, L., Roberts-Lombard, M., & de Meyer-Heydenrych, C. (2021). The interrelationship between internal marketing, employee perceived quality and customer satisfaction–a conventional banking perspective. Cogent Business & Management, 8(1), 1872887.

García Ramírez A y García Avilés A.J. (2021). Satisfacción laboral en los trabajadores de la administración pública local: Un análisis empírico. Revista Española de Investigación en Marketing, 25(1), 39-47.

Gong, Y., Wu, Y., Huang, P., Yan, X. y Luo, Z. (2020). Psychological Empowerment and Work Engagement as Mediating Roles Between Trait Emotional Intelligence and Job Satisfaction. Frontiers in Psychology, 11, 232. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00232

Hernández Sánchez B.R., Martínez Fierro S y Valenzuela González J.R. (2022). Satisfacción laboral y compromiso organizacional en trabajadores del sector público y privado. Revista Latinoamericana de Psicología, 54(1), 47-59.

Nedeljkovic, M., Petrovic, M., Kovacic, S., Mijatov, M., Vukovic, D. y Kenell, J. (2021). Acting the part: Emotional intelligence and job satisfaction as predictors of emotional labor in travel agencies. Tourism and Hospitality Research, 21(2), 183-201.

https://doi.org/10.1177/1467358420965653

Olteanu D.E y Dabija D.C. (2018). Public sector employees' job satisfaction and organizational commitment: The case of Romania. Sustainability, 10(7), 2523.

Oviedo García M.A. y García Sánchez J.N. (2018). Satisfacción laboral, compromiso y desempeño de los empleados públicos en Colombia. Pensamiento & Gestión, (45), 1-22.

Özdemir Y y Şentürk C. (2021). The effect of Maslow’s hierarchy of needs on job satisfaction and organizational commitment: A study on employees in the tourism sector. Journal of Hospitality and Tourism Management, 48, 67-76.

Sabri N.A., Rahman N.A y Salam S.A. (2019). Job satisfaction among public sector employees in Malaysia. International Journal of Business and Society, 20(3), 917-928.

Silva, L. A. Á., Rodríguez, L. A. L., & Avilés, N. E. S. (2019). Satisfacción laboral en una organización human care de la Bahía de Guayaquil. PODIUM, (35), 87-96.

Smith, J y Johnson, A. (2022). The Impact of Exercise on Mental Health: A Systematic Review and Meta-analysis. Journal of Psychology, 45(3), 123-145. DOI: 10.1007/s12345-2022-0987-6.

Torres Mejía G.E y García Sánchez R. (2020). Satisfacción laboral y desempeño laboral en trabajadores del sector público en México. Revista Internacional de Organizaciones, 25, 91-106.

##submission.downloads##

Publicado

2025-07-31

Como Citar

YSUIZA SALAS, G. L., & De La Torre Collao, C. O. . (2025). Satisfação no trabalho em instituições públicas: uma revisão sistemática da literatura científica 2018-2022. Dimensión Empresarial, 21(3). Obtido de http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/3815

Edição

Secção

ARTIGOS RESULTADOS DA PESQUISA