Mipymes competitivas a través del Covid-19 en México. Indicadores de resiliencia
Palabras clave:
Resiliencia, competitividad, fidelización, Covid-19, tecnología, ahorro, reinversión, ventasResumen
El objetivo de esta investigación fue identificar indicadores de resiliencia relacionados con la supervivencia de las Mipymes mexicanas durante la contingencia sanitaria y económica asociadas del Covid-19; así como el perfil de las empresas que mejoraron su nivel de competitividad. La investigación es de tipo cuantitativo, alcance correlacional y diseño no experimental. Como técnicas de análisis se utilizó estadística descriptiva, prueba de hipótesis t-student, análisis de conglomerados K-Means, y análisis discriminante.
Se encontró que 29% de las Mipymes consideradas en el estudio mejoraron su nivel de ventas durante la pandemia; la dimensión donde se observan diferencias estadísticamente significativas es fidelización del cliente, correspondiente a la variable relaciones; y existe un perfil de resiliencia en empresas que lograron incrementar su competitividad cuyos rasgos son alto nivel de fidelización del cliente, alto nivel de gestión de relaciones con partes interesadas, y niveles moderados de vigilancia y gestión dtecnológica, ahorro y reinversión.
Citas
Auletta, N., Monteferrante P., y Rodríguez A.(2013) “Resiliencia ante todo: ¿cómo superan las crisis las empresas familiares?” Debates IESA • Vol.18, No.1. pp. 23-27. Recuperado de https://bit.ly/3xsywZA el 13 de junio de 2022.
Balland, P. A., Rigby, D., & Boschma, R. (2015). The technological resilience of US cities. Cambridge Journal of Regions, Economy and Society, 8(2), 167-184. Recuperado de https://bit.ly/3Qn3KKf el 10 de junio de 2022
Barasa, E., Mbau, R., & Gilson, L. (2018). What Is Resilience and How Can It Be Nurtured? A Systematic Review of Empirical Literature on Organizational Resilience. International journal of health policy and management, 7(6), 491–503. https://doi.org/10.15171/ijhpm.2018.06
Battisti, M., Beynon, M., Pickernell, D., & Deakins, D. (2019). Surviving or thriving: The role of learning for the resilient performance of small firms. Journal of Business Research, 100, 38–50. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.03.006
Bernard, M. J., y Dubard, S. D. (2016). Resilience and entrepreneurship: A dynamic and biographical approach to the entrepreneurial act. M@n@gement, 19(2), 89-123. DOI: https://doi.org/10.3917/mana.192.0089
Blanck, M. R. D. M. (2013). Modelo de resiliência tecnológica a partir do contexto de consumerização da TI. Recuperado de https://bit.ly/3mKR56g el 10 de junio de 2022
Bullough, A., Renko, M., y Abdelzaher, D. (2017). Women’s business ownership: Operating within the context of institutional and in-group collectivism. Journal of Management, 43(7), 2037-2064. DOI: https://doi.org/10.1177/0149206314561302
Bustinza, O. F., Vendrell-Herrero, F., Perez-Arostegui, M., & Parry, G. (2019). Technological capabilities, resilience capabilities and organizational effectiveness. The International Journal of Human Resource Management, 30(8), 1370-1392. Recuperado de https://bit.ly/3OcXVxb el 10 de junio de 2022
Chadwick, I. C., y Raver, J. L. (2020). Psychological resilience and its downstream effects for business survival in nascent entrepreneurship. Entrepreneurship Theory and Practice, 44(2), 233-255. DOI: https://doi.org/10.1177/1042258718801597
Connor, K. M., y Davidson, J. R. (2003). Development of a new resilience scale: The Connor‐Davidson resilience scale (CD‐RISC). Depression and anxiety, 18(2), 76-82. DOI: https://doi.org/10.1002/da.10113
Conz, E., Denicolai, S. y Zucchella, A. (2017), “The resilience strategies of SMEs in mature clusters”, Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy, Vol. 11 No. 1, pp. 186-210. Disponible en https://bit.ly/3mFWMm3 y consultado el 12 de junio de 2020.
Espinosa, M. C., y Mora, J. D. (2010) Conductas resilientes en futbolistas de las categorías sub 19 y Sub 17 de Bogotá (Bachelor's thesis, Facultad de Psicología). Disponible en https://bit.ly/3Oa1Hat y consultado el 12 de julio de 2020.
Estrada, S., Cano, K., & Aguirre, J. (2019). ¿ Cómo se gestiona la tecnología en las pymes? Diferencias y similitudes entre micro, pequeñas y medianas empresas. Contaduría y administración, 64(SPE1), 0-0. Recuperado de https://bit.ly/3txyqyL el 13 de junio de 2022.
García- Hernández, B. J. G., Molina, J. R., Islas, H. C., Escorza, L. E. G., García, A. C., & Leal, M. M. M. (2018). Desarrollo de un modelo de resiliencia para la incorporación de tecnologías de información y comunicación en las pequeñas y medianas empresas del sector textil Mexicano. Strategy, Technology & Society, 4(1). Recuperado de https://bit.ly/3MMQagf el 10 de junio de 2022
García, M., y Gutiérrez, C. (2014). “Resiliencia Tecnológica”. Universidad Politécnica de Madrid, España. Vol. 10-11. pp.135-154 https://bit.ly/3OaOCh9
García, X., Molinero, O., Ruíz, R., Salguero, A., Vega, R. D. L., y Márquez, S. (2014). La resiliencia en el deporte: fundamentos teóricos, instrumentos de evaluación y revisión de la literatura. Cuadernos de Psicología del Deporte,14(3), 83-98. Disponible en https://bit.ly/3MQhwlE y consultado el 12 de julio de 2020.
INEGI, EDN (2021). Estudio sobre la demografía de los negocios 2021. Segundo conjunto de resultados. Recuperado a partir de https://bit.ly/3mKMHUQ el 19 de mayo de 2022.
ITC- International Trade Centre. (2021). SME Competitiveness Outlook 2021: Empowering the Green Recovery. Recuperado de https://bit.ly/3MQUcUW el 09 de junio de 2022
Kaplan, R. S., Leonard, H. B., & Mikes, A. (2020). The Risks You Can’t Foresee. Harvard Business Review, 98(6), 40–46. Recuperado de https://bit.ly/3MRlN8u el 13 de juno de 2022.
Korber, S., y McNaughton, R. B. (2018). Resilience and entrepreneurship: a systematic literature review. International Journal of Entrepreneurial Behavior y Research. DOI:https://doi.org/10.1108/IJEBR-10-2016-0356
Lengnick-Hall, C.A. y Beck T. E. (2009). Resilience Capacity and Strategic Agility: Prerequisites for Thriving in a Dynamic Environment. Working Papers 0059, College of Business, University of Texas at San Antonio Recuperado de https://bit.ly/3mKrk66 el 13 de junio de 2022
Levano, A. C. S., & Cecilia, A. (2005). Inventario de Resiliencia para niños: Fundamentación teórica y construcción. Universidad de San Martin de Porres.
Liu, Y., & Yin, J. (2020). Stakeholder Relationships and Organizational Resilience. Management and Organization Review, 16(5), 986-990. doi:10.1017/mor.2020.58
Luthar, S. S., Cicchetti, D., y Becker, B. (2000). The construct of resilience: a critical evaluation and guidelines for future work. Child development, 71(3), 543–562. DOI:https://doi.org/10.1111/1467-8624.00164
Madni, A. M., & Jackson, S. (2009). Towards a conceptual framework for resilience engineering. IEEE Systems Journal, 3(2), 181–191. https://doi.org/10.1109/JSYST.2009.2017397
Manzano-García, G. y Ayala, G.C. (2013). Psychometric properties of Connor-Davidson Resilience Scale in a Spanish sample of entrepreneurs. Psicothema, 25, 245-51. DOI: 10.7334/psicothema2012.183.
Marcucci, G., Antomarioni, S., Ciarapica, F., y Bevilacqua, M., (2021) The impact of Operations and IT-related Industry 4.0 key technologies on organizational resilience, Production Planning & Control, DOI: 10.1080/09537287.2021.1874702
Markolf, S. A., Chester, M. V., Eisenberg, D. A., Iwaniec, D. M., Davidson, C. I., Zimmerman, R., ... & Chang, H. (2018). Interdependent infrastructure as linked social, ecological, and technological systems (SETSs) to address lock‐in and enhance resilience. Earth's Future, 6(12), 1638-1659. Recuperado de https://bit.ly/3mGFp4y el 2 de junio de 2022.
Masten, A. S., y Obradović, J. (2006). Competence and resilience in development. Annals of the New York Academy of Sciences, 1094(1), 13-27. DOI:https://doi.org/10.1196/annals.1376.003
Monllor, J. y Murphy, P.J. (2017), “Natural disasters, entrepreneurship, and creation after destruction: a conceptual approach”, International Journal of Entrepreneurial Behavior and Research, Vol. 23 No. 4, pp. 618-637. DOI 10.1108/IJEBR-02-2016-0050
Rajesh, R. (2017). Technological capabilities and supply chain resilience of firms: A relational analysis using Total Interpretive Structural Modeling (TISM). Technological Forecasting and Social Change, 118, 161-169. Recuerado de https://bit.ly/3tzmRXI el 01 de junio de 2022
Rodríguez, M. S. (2004). Resiliencia: otra manera de ver la adversidad. Cap. 3: La Resiliencia como vivencia del Reino de Dios. Digiprint Editores. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá, Colombia. Disponible en https://bit.ly/3OaW1gG y consultado el 2 de agosto de 2018.
Rodríguez-Sánchez, A., Guinot, J., Chiva, R., & López-Cabrales, Á. (2021). How to emerge stronger: Antecedents and consequences of organizational resilience. Journal of Management & Organization, 27(3), 442-459. Recuperado de https://bit.ly/3zwXYQt el 12 de mayo de 2022
Romero, D., Ardila, W., Cantillo, E., Sierra, A., y Sánchez, F. (2017). “Modelo de aproximación lineal para la medición de resiliencia en cadenas de suministro”. Revista chilena de ingeniería, Vol. 25, No. 1, 180-189. Recuperado de https://bit.ly/3NRJQWc el 13 de junio de 2022
Rose, A., & Krausmann, E. (2013). An economic framework for the development of a resilience index for business recovery. International Journal of Disaster Risk Reduction, 5, 73–83. https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2013.08.003
Schoen, M., Hawkins, T., Xue, X., Ma, C., Garland, J., & Ashbolt, N. J. (2015). Technologic resilience assessment of coastal community water and wastewater service options. Sustainability of Water Quality and Ecology, 6, 75-87. Recuperado de https://bit.ly/3mJ9DnK el 10 de junio de 2022.
Segura Mojica, F. (2021). Resiliencia y género como determinantes de supervivencia en microproyectos de emprendimiento.Revista Dimensión Empresarial, 19 (4), 25-48 DOI: 10.15665/dem.v19i4.2493
Seligman, M. E., y Csikszentmihalyi, M. (2000). Special issue on happiness, excellence, and optimal human functioning. American Psychologist, 55(1), 5-183. DOI: 10.1136/ewjm.174.1.26
Suarez, F. F., & Montes, J. S. (2020). Building Organizational Resilience. Harvard Business Review, 98(6), 47–52. Recuperado de https://bit.ly/3zzZuRD el 13 de junio de 2022.
Sullivan-Taylor, B., & Branicki, L. (2011). Creating resilient SMEs: Why one size might not fit all. International Journal of Production Research, 49(18), 5565–5579. https://doi.org/10.1080/00207543.2011.563837
Syed, H. A., Schorch, M., Hassan, S. S., Skudelny, S., Grinko, M., & Pipek, V. (2020). From technology adoption to organizational resilience: A current research perspective. Recuperado de http://dx.doi.org/10.25819/ubsi/2778 el 1 de abril de 2022
Torres, A. P., Marshall, M. I., & Sydnor, S. (2019). Does social capital pay off? The case of small business resilience after Hurricane Katrina. Journal of Contingencies and Crisis Management, 27(2), 168–181. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12248
Van der Vegt, G. S., Essens, P., Wahlström, M., & George, G. (2015). Managing risk and resilience. Academy of Management Journal, 58(4), 971–980. https://doi.org/10.5465/amj.2015.4004
WEF. (2013). Global Risks 2013: Eighth Edition. World Economic Forum. Recuperado de https://bit.ly/3aZo9Fc el 13 de junio de 2022.
UNDRR. (2020). Reducing Risk & Building Resilience of SMEs to Disasters. UN Office for Disaster Risk Reduction. Recuerado de https://bit.ly/3OeL5OO el 13 de junio de 2022.
Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty. Hoboken: Wiley. Recuperado de https://bit.ly/3Qk8gcn el 13 de junio de 2022
Zahra, S. A., & Neubaum, D. O. (1998). Environmental adversity and the entrepreneurial activities of new ventures. Journal of developmental entrepreneurship, 3(2), 123. Recuperado de https://bit.ly/3xJy6iO el 10 de junio de 2022
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Francisco Javier Segura Mojica
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Tenga en cuenta que al presionar el botón "guardar y continuar" que está al final, Usted está asumiendo todos los compromisos éticos y legales que aquí se enuncian. Ellos establecen las responsabilidades de la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual. Para esto se asume que quien está efectuando la acción de presentar el escrito obra de buena fe y se representa a sí mismo y a los demás autores del artículo postulado.
En este sentido, los autores conservan todos los derechos de los cuales son titulares y autorizan la reproducción gratuita del documento enviado. En el evento de ser necesario, asumirán, al presionar el botón "guardar y continuar", la responsabilidad legal derivada de los derechos patrimoniales los cuales son gratuitos en razón al no cobro por ningún procedimiento de la Revista.
En consecuencia, El(Los) autor(es) representados por quien adelanta la postulación del artículo a evaluación y eventual publicación,
Declaro(amos):
1. Que soy (somos) el (los) autor(es) del artículo {aquí va el nombre del artículo colocado automáticamente}.
2. Que ésta es una obra original conforme a la ley de propiedad intelectual de derechos de autor colombiana.
3. Que el contenido del artículo de la referencia no ha sido publicado y que no se presentará a ningún otro medio de publicación en soporte escrito o electrónico antes de conocer la decisión del Comité Editorial de Dimensión Empresarial.
4. Que el firmante de esta certificación garantiza que el compromiso que aquí adquiere no infringe ningún tipo derechos de terceros.
5. Que la autorización de publicación incluye su archivo electrónico y su adaptación, de ser necesario, para su incorporación en la red o en cualquier formato electrónico o base de datos, así como anexar los metadatos necesarios para realizar el registro de la obra, marcas de agua o cualquier otro sistema de seguridad o de protección.
6. Que la autorización de publicación incluye la reproducción en soportes digitales. Así como su distribución y la puesta a disposición a través de archivos institucionales a través de Internet, distribuir copias, y exhibirlo en Colombia y fuera del país, así como incluir el artículo en índices nacionales e internacionales.
7. Que el autor asume toda la responsabilidad, incluyendo las indemnizaciones por daños, que pudieran ejercitarse contra la Universidad Autónoma del Caribe por terceros que vieran infringidos sus derechos e intereses a causa de la cesión.
Por su parte, Dimensión Empresarial se obliga a respetar, en todo caso, los derechos del autor contenido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982, o cualquiera posterior a esta y pondrá el artículo a disposición de los usuarios de la Revista para que hagan un uso legítimo de él, según lo permitido por la legislación aplicable, siempre que se cite su autoría, no se obtenga beneficio comercial, y no se realicen obras derivadas.
Los autores/as se comprometen a aceptar las condiciones de esta nota de propiedad intelectual, que se aplicarán a este envío cuando sea publicado en esta revista (más abajo se pueden añadir comentarios al editor/a).
