Implementación de comunicaciones automatizadas de marketing a través de la plataforma Bitrix24. Observación del proceso en una pequeña empresa colombiana. Encuentros, [S. l.], v. 21, n. 02-Julio-Dic., p. 1–12, 2023. DOI: 10.15665/encuen.v22i02-Julio-Dic.3107. Disponível em: http://ojs.uac.edu.co/index.php/encuentros/article/view/3107. Acesso em: 29 abr. 2026.