«La Calidad Percibida Del Servicio. Un análisis De Las Infraestructuras Aeroportuarias». Dimensión Empresarial 15, no. 1 (diciembre 18, 2016): 217–226. Accedido abril 29, 2026. http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/1908.