«Aplicación De La Metodología De Teoría De Colas Evaluando La Eficiencia Y Productividad En El Sector Ferretero». Prospectiva 23, no. 2 (agosto 22, 2025). Accedido octubre 20, 2026. https://ojs.uac.edu.co/index.php/prospectiva/article/view/3670.