«Characterization of the Export Booking Process through the IDEF0 method: in the context of the International Freight Forwarde/Caracterización del Proceso de Reserva de Exportación a través del método IDEF0: en el contexto del Agente de Carga Internacional», RP, vol. 15, n.º 2, pp. 40–50, jul. 2017, doi: 10.15665/rp.v15i2.757.