«Characterization of the Export Booking Process through the IDEF0 method: in the context of the International Freight Forwarde/Caracterización del Proceso de Reserva de Exportación a través del método IDEF0: en el contexto del Agente de Carga Internacional» (2017) Prospectiva, 15(2), pp. 40–50. doi:10.15665/rp.v15i2.757.