“Characterization of the Export Booking Process through the IDEF0 Method: in the Context of the International Freight Forwarde Caracterización Del Proceso De Reserva De Exportación a través Del método IDEF0: En El Contexto Del Agente De Carga Internacional”. Journal Prospectiva, vol. 15, no. 2, July 2017, pp. 40-50, https://doi.org/10.15665/rp.v15i2.757.