“Characterization of the Export Booking Process through the IDEF0 method: in the context of the International Freight Forwarde/Caracterización del Proceso de Reserva de Exportación a través del método IDEF0: en el contexto del Agente de Carga Internacional”, RP, vol. 15, no. 2, pp. 40–50, Jul. 2017, doi: 10.15665/rp.v15i2.757.