El análisis de fiabilidad humana en la mejora de procesos. Journal Prospectiva, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 61–67, 2014. DOI: 10.15665/rp.v11i2.40. Disponível em: https://ojs.uac.edu.co/index.php/prospectiva/article/view/40. Acesso em: 20 oct. 2026.