Aplicación de la Metodología de Teoría de Colas Evaluando la Eficiencia y Productividad en el Sector Ferretero. Journal Prospectiva, [S. l.], v. 23, n. 2, 2025. DOI: 10.15665/rp.v23i2.3670. Disponível em: https://ojs.uac.edu.co/index.php/prospectiva/article/view/3670. Acesso em: 20 oct. 2026.