Characterization of the Export Booking Process through the IDEF0 method: in the context of the International Freight Forwarde/Caracterización del Proceso de Reserva de Exportación a través del método IDEF0: en el contexto del Agente de Carga Internacional

Autores/as

  • Fabian A. Mejía E. Universidad Autónoma del Caribe
  • Marjorie Galofre Vasquez Universidad Autónoma del Caribe
  • Andrés Elías Silva Gómez Universidad Autónoma del Caribe

DOI:

https://doi.org/10.15665/rp.v15i2.757

Palabras clave:

Logística internacional, agente de carga, proceso, gestión de reserva, IDEF.

Resumen

Este artículo tiene como propósito documentar el proceso de Booking o Gestión de Reservas de Exportación, realizado por los Agentes de Carga Internacional; quienes se encargan del proceso de transporte desde la coordinación hasta la ejecución, permitiendo que las mercancías lleguen a los clientes internacionales. La metodología para caracterizar el proceso se denomina IDEF0, a través de la cual se modelan las entradas, salidas, restricciones y mecanismos involucrados en cada etapa del proceso desde el punto de vista de un agente de carga. Finalmente, se construyó un modelo de intercambio de información acorde a la realidad del Proceso de Reserva de Exportación que involucra los diferentes actores de la cadena de suministros, y sirve como base para el desarrollo de modelos más avanzados de arquitectura de procesos, mejora de la interoperabilidad e integración empresarial.

Biografía del autor/a

Marjorie Galofre Vasquez, Universidad Autónoma del Caribe

Profesor de Tiempo Completo - Programa de Ing. Industrial

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Publicado

2017-07-06

Número

Vol. 15 Núm. 2 (2017): Julio - Diciembre

Sección

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