«Implementación De Comunicaciones Automatizadas De Marketing a través De La Plataforma Bitrix24. Observación Del Proceso En Una pequeña Empresa Colombiana». Encuentros, vol. 21, n.º 02-Julio-Dic., diciembre de 2023, pp. 1-12, https://doi.org/10.15665/encuen.v22i02-Julio-Dic. 3107.