Uribe-Beltrán, C. I., García-Durán, H. . y Sabogal-Neira, D. F. . (2023) «Implementación de comunicaciones automatizadas de marketing a través de la plataforma Bitrix24. Observación del proceso en una pequeña empresa colombiana», Encuentros, 21(02-Julio-Dic.), pp. 1-12. doi: 10.15665/encuen.v22i02-Julio-Dic. 3107.