Acosta Prado, J. C. “Externalización De Procesos De Negocio En tecnologías De La información Y La gestión estratégica Del Conocimiento. Una revisión De La Literatura”. Dimensión Empresarial, vol. 10, no. 2, May 2017, pp. 32 -54, doi:10.15665/rde.v10i2.208.