Otero Gómez, María Cristina, and Wilson Giraldo Pérez. 2022. “Estudio Sobre La relación Entre La Experiencia Del Servicio Y La Resistencia a La información Negativa: Análisis De La moderación Del país De Origen”. Dimensión Empresarial 20 (4):18-34. http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/3071.