OTERO GÓMEZ, M. C.; GIRALDO PÉREZ, W. Estudio sobre la relación entre la experiencia del servicio y la resistencia a la información negativa: análisis de la moderación del país de origen. Dimensión Empresarial, [S. l.], v. 20, n. 4, p. 18-34, 2022. Disponível em: http://ojs.uac.edu.co/index.php/dimension-empresarial/article/view/3071. Acesso em: 9 may. 2024.