Giraldo-Velásquez, C.M., Muñoz-Vélez, T.A., Valderrama, A.S. e Zapata-Aguirre, S. 2016. A qualidade percebida do serviço. Uma análise das infraestruturas aeroportuárias. Dimensión Empresarial. 15, 1 (Dez. 2016), 217 - 226. DOI:https://doi.org/10.15665/dem.v15i1.1908.